Posjetite nas u najvećem izložbenom salonu Kitchenaid u Europi!        Rezervirajte odmah
fullscreen E

Pravila o privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo kada nam ih proslijedite, na primjer kada koristite naše Usluge, kada nas kontaktirate neposredno putem elektronske pošte, telefonskog poziva, u pismenom obliku ili putem društvenih mreža kojima nam prosljeđujete osobne podatke. Kada je to dopušteno zakonom, o vama možemo dobiti informacije i iz drugih izvora.

Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo ili dobivamo od vas?

Vrste informacija koje prikupljamo o vama su:

  • e-mail adresa,
  • ime i prezime,
  • datum ili godina rođenja,
  • mjesto ili regija prebivališta,
  • informacije o vašem računalu ili mobilnom uređaju (npr. vašu IP adresu i vrstu pretraživača, vrstu uređaja),
  • informacije o tome kako koristite naše Usluge (npr. koje ste stranice gledali, vrijeme kada ste ih gledali i što ste kliknuli).

Kako koristimo vaše osobne podatke (svrha obrade)

U naši tvrtki pratimo načela transparentnosti i pažljivog upravljanja osobnim podacima. Trebamo vašu suglasnost kako bismo osobne podatke, koje smo dobili od vas, mogli obrađivati u određene svrhe. Sve informacije o svrhama korištenja i obrade vaših osobnih podataka možete pronaći u nastavku.

Pohranjivanje osobnih podataka i razdoblje obrade

Vaše osobne podatke naša tvrtka pohranjuje na vlastitim serverima, lociranim u Sloveniji, i na serverima ponuđača usluga na serverju, koji se nalaze u državama članicama EU. Povremeno može doći do obrade vaših osobnih podataka izvan EU i SAD-a.

Naša tvrtka će obrađivati vaše osobne podatke u opsegu koji je relevantan i ograničen na potrebe svrhe za koju se obrađuju. Radi se na primjer o slučajevima kada prvo treba pohraniti podatke kako bismo kasnije mogli ispuniti naše obveze temeljem ugovora s vama ili za naše zakonite interese; ili kada imamo zakonsku obvezu nastavka obrade vaših podataka poput obveze vođenja evidencija koju određuje važeće porezno ili računovodstveno zakonodavstvo: i kada imamo pravni temelj za nastavak obrade vaših osobnih podataka kao što je vaša privola.

Ako želite dobiti više informacija o tome gdje i koliko dugo su pohranjeni vaši osobni podaci te o vašim pravima na brisanje i prijenos osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate na info@kitchenaid-shop.hr.

Kako štitimo vaše osobne podatke

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podatka i njihove zaštite od neovlaštene ili nezakonite upotrebe ili obrade te protiv slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja vaših osobnih podataka. Mjere uključuju:

  • načelo najmanjeg opsega količine podataka i obrade
  • osposobljavanje naših zaposlenika o važnosti povjerljivosti te održavanja privatnosti i sigurnosti vaših podataka
  • obvezu poduzimanja odgovarajućih disciplinskih mjera za provođenje odgovornosti zaposlenih kod privatnosti
  • kontinuirano i cjelovito osposobljavanje i testiranje naših politika i mjera zaštite osobnih podataka
  • pažljiv i odgovoran izbor naših kooperanata
  • upotrebu sigurnih servera za pohranjivanje vaših osobnih podataka
  • imenovanje ovlaštene osobe za zaštitu osobnih podataka
  • zahtjev o dokazivanju identiteta svakog pojedinca koji zahtjeva pristup svojim osobnim podacima.

Želimo vas upozoriti da prijenos informacija (uključujući osobne podatke) putem interneta nije uvijek posve siguran. Ako nam posredujete bilo koje informacije putem interneta (putem elektronske pošte, putem naše web stranice ili na bilo koji drugi način) to radite u potpunosti na vlastitu odgovornost. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve troškove, izdatke, gubitak dobitka, štetu ugledu, odgovornosti ili bilo koji drugi oblik gubitka ili štete koju ste pretrpjeli zbog vašeg prijenosa podataka putem interneta.

 

Online dodaci i drugi alati

  1. a) YouTube

Naša Web stranica koristi dodatke YouTubea kojim upravlja Google. Upravitelj stranice je You Tube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Ako posjećujete našu Web stranicu koja sadrži dodatak za YouTube, uspostavlja se poveznica s YouTube serverima. YouTube je time obaviješten o našim Web stranicama koje ste posjetili.

Ako ste prijavljeni na YouTube s vašim osobnim računom, YouTube vam omogućuje da svoju povijest pretraživanja povežete s osobnim profilom. To možete spriječiti odjavom sa svog YouTube računa.

YouTube nam omogućuje da naša Web stranica sadrži video savjete i vodiče proizvoda. To je zakoniti interes u skladu s čl. 6 (1) (f) Opće Uredbe o sigurnosti osobnih podataka (u nastavku: GDPR).

Dodatne informacije o upravljanju korisničkim podacima su na raspolaganju u izjavi o zaštiti podataka na YouTubeu: Izjava o zaštiti podataka.

MailChimp

Ova web stranica koristi usluge MailChimpa za slanje biltena. Dobavljač je Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD.

MailChimp je usluga koja između ostalog omogućava organiziranje i analizu distribucije biltena. Ako pružite podatke (poput svoje adrese e-pošte) kako biste mogli poslati bilten, oni će biti pohranjeni na MailChimpovim poslužiteljima u SAD-u.

MailChimp je certificiran u skladu s “zaštitnim podacima o privatnosti između EU i SAD-a”. “Štit privatnosti” sporazum je između Europske unije (EU) i SAD-a, koji bi trebao jamčiti poštivanje europskog standarda zaštite podataka u SAD-u.

Uz pomoć MailChimpa moći ćemo analizirati naše kampanje za biltene. Kada otvorite e-poštu poslanu s MailChimpom, datoteka uključena u e-poštu (tzv. Web beacon) povezat će se s poslužiteljima MailChimpa u SAD-u. Time će se ustanoviti je li e-pošta s biltenima otvorena i na koje se veze klikaju. Prikupljat će se i tehničke informacije (kao što su vrijeme posjete, IP adresa, vrsta preglednika i operativni sustav). Neće biti moguće usporediti ove podatke s određenim primateljima biltena. Koristit će se isključivo za statističku analizu informativnih kampanja. Rezultati tih analiza mogu se tada upotrijebiti za bolje prilagođavanje budućih biltena interesima primatelja.

Ako ne želite da vaše podatke analizira MailChimp, morat ćete odjaviti pretplatu na bilten. Da bismo vam to omogućili, u svakoj e-poruci s biltenima nudimo vezu. Na pretplatu se možete i odjaviti izravno iz same web stranice.

Podaci prikupljeni na ovaj način obrađivat će se uz vaš pristanak (članak 6. stavak 1. točka (GDP)). Suglasnost možete u bilo kojem trenutku povući odjavom pretplate na bilten. Povlačenje neće utjecati na zakonitost svih izvršenih postupaka obrade podataka. Pohranit ćemo podatke koje nam dostavite kako bismo primili newsletter dok ne otkažete pretplatu i obrišemo ih s naših poslužitelja i s poslužitelja MailChimpa kad se odjavite iz newslettera. Na podatke koje smo pohranili u druge svrhe (npr. Adrese e-pošte za područje članova) neće utjecati.

Dodatne pojedinosti mogu se naći u odredbama o zaštiti podataka MailChimpa na: https://mailchimp.com/legal/terms/.



Pravilnik o kolačićima

Što su kolačići i zašto su potrebni?

To su male tekstualne datoteke koje većina web mjesta pohranjuje na uređaje s kojih korisnici pristupaju internetu, s namjerom prepoznavanja pojedinih uređaja koje su korisnici koristili prilikom pristupanja. Njihovo pohranjivanje je pod potpunom kontrolom preglednika koji korisnik ima – on može ograničiti ili onemogućiti pohranu kolačića. Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se instaliraju na računalo korisnika prilikom njegove posjete web stranice, obično sadrže:

  • ime kolačića i servera s kojeg je kolačić poslan,
  • vremensko trajanje kolačića,
  • vrijednost (jedinstven broj).

Kolačići su od ključne važnosti za jamčenje web usluga koje su prilagođene korisniku. Najčešće funkcije e-poslovanja ne bi bile moguće bez kolačića. Interakcija između online korisnika i web stranice brža je i jednostavnija zahvaljujući kolačićima. Uz njihovu pomoć web stranica pamti preferencije i iskustva korisnika te tako štedi vrijeme, a pretraživanje web stranica postaje učinkovito i ugodno.

Postavke instalacije kolačića

Neki kolačići se brišu odmah nakon što zatvorite preglednik. Ti kolačići se nazivaju privremeni kolačići, jer traju samo toliko koliko traje pojedina sesija i na kraju sesije se više ne čuvaju. Takvi kolačići obično sadrže samo identifikacijski kod koji može prepoznati samo ona web stranica koja je instalirala kolačiće.

Drugi kolačići imaju određen vijek, odnosno rok trajanja. Oni se koriste kako bi se otkrilo jeste li se već prijavili na određenu web stranicu ili čuvaju informaciju o nekim postavkama kao što je izbor jezika.

Onemogućavanje internetskih kolačića

Neke ili sve kolačiće koje koristimo na našoj web stranici možete odbiti promjenom postavki preglednika, ali to može utjecati na korištenje naših web stranica, te na neke ili sve funkcije.

Privremeno možete zaustaviti instaliranje / pohranu internetskih kolačića korištenjem »privatnog prozora« (Incognito) u svojem pregledniku. Privatno pretraživanje vam omogućuje da posjetite internet bez da web preglednik pritom pohranjuje bilo kakve informacije o stranicama koje ste posjetili.

Trajno isključivanje internetskih kolačića (do iduće posjete, tj. ponovnog uključivanja istih) možete pratiti u svojem web pregledniku. Za informacije o postavkama za kolačiće izaberite web preglednik koji koristite:

Pozor! Morate biti svjesni da trajnim isključivanjem / brisanjem kolačića gubite mogućnost zadržavanja vaših osobnih postavki, statusa prijave, podataka o online kupovinama i još mnogo toga, te da stranice neće raditi pravilno, odnosno nećete imati dodatne mogućnosti. Web mjesta će se sporije učitavati, jer će se slike i svi dijelovi sadržaja morati učitati otpočetka.

Na našim Web stranicama za namjene mjerenja aktivnosti Korisnika koristimo iduće funkcionalnosti:

  1. a) Google Analytics

Ova Web stranica koristi usluge Google Universal Analytics u svrhu analize posjećenosti web stranice. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Google Analytics koristi takozvane »kolačiće«. Podaci koje kolačić dobiva o vašoj upotrebi Web stranice obično se prenose na Googleov server u SAD-u i tamo pohranjuje.

Google Universal Analytics kolačiće možete onemogućiti na ovoj online poveznici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ako ne želite prihvatiti neke kolačiće, nećete moći koristiti određene funkcije na našim Web stranicama. Ako ne želite primati personalizirane oglase, to znači da ćete zasigurno moći primati dio oglasa na internetu, ali ti oglasi neće biti prilagođeni vašim željama i načinu pretraživanja.

Google je s obzirom na međunarodne prijenose podataka registriran za Štit privatnosti EU-SAD te time obvezan poštivati EU pravila glede sigurnosti osobnih podataka.

Više o Googleovim pravilima privatnosti možete pročitati na https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

Kolačići usluge Google Universal Analytics su pohranjeni na temelju članka 6 (1) (a) GDPR.

 

Oglašavanje na temelju Korisnikove upotrebe naših Web stranica (ciljano oglašavanje na temelju ponašanja)

Na našim Web stranicama koristimo kolačiće za takozvano ciljano oglašavanje na temelju ponašanja. Radi se o tekstualnim datotekama s pomoću kojih se podaci o informacijama o upotrebi posjećene Web stranice (broj posjeta, vrijeme posjeta, vrijeme provedeno na pojedinim stranicama itd.) i podaci o Korisniku spremaju na vaše računalo. Ti profili o upotrebi se anonimni analiziraju kako bi se kasnije kod prikazivanja online oglasa (npr. bannera) na drugim web stranicama omogućio sadržaj prilagođen interesu pojedinog Korisnika. U tom slučaju kolačići ne pohranjuju osobne podatke poput imena i prezimena, adrese i elektronske pošte Korisnika.

Pritom IP adresu prikuplja izravno pružatelj usluge ciljanog oglašavanja na temelju ponašanja i pravilno ga pohranjuje u skraćenom ili šifriranom obliku (tj. IP adresa se mijenja drugim nizom brojki koja ne dozvoljava otkrivanje prvotnog rasporeda brojki IP adrese te se ne može povratno slijediti niti dalje obrađivati).

Ciljano oglašavanje na temelju ponašanja i druge oblike oglašavanja na našim Web stranicama provodimo djelomično samostalno, a djelomično u suradnji s vanjskim suradnicima:

 

 

Facebook pixel

Naša web stranica koristi imenovan kod Facebook Pixel poduzeća Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, http://www.facebook.com (“Facebook”). Facebook Pixel je dio koda uključenog na našoj Web stranici. Taj nam alat omogućuje da slijedimo aktivnosti Korisnika na našoj Web stranici te da im posljedično prikazujemo personalizirane oglasne poruke na društvenoj mreži Facebook. U tu svrhu će Facebook Pixel ostvariti poveznicu s Facebook serverima- u tom slučaju će Facebook server biti obaviješten o tome da ste posjetili našu Web stranicu, a Facebook će tu informaciju dodati vašem osobnom profilu na njihovoj web stranici. Više informacija o prikupljanju i upotrebi vaših osobnih podataka na Facebook web stranici, vašim pravima i mogućnostima, možete naći ovdje: https://www.facebook.com/about/privacy.

Funkciju možete onemogućiti na način opisan ovdje (morate biti prijavljeni s vašim Facebook računom): https://www.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink.

Facebook Pixel nam omogućuje stvaranje takozvane virtualne publike u svrhu oglašavanja korisnicima sličnih karakteristika na društvenoj mreži Facebook. Facebook će na vaše računalu u tu svrhu pohraniti kolačić. Kliknite ovdje ako želite otkazati svoju privolu: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Kolačići Facebook Pixel su pohranjeni na temelju članka 6 (1) (f) GDPR.




Međunarodni transfer osobnih podataka

Ako iznesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, to ćemo napraviti nakon detaljnog pregleda primjerenih pravnih temelja i zaštitnih uredbi kao što su:

  • politika zaštite osobnih podataka, poznata kao “Obvezujuća korporativna pravila” ili “BCR”,
  • standardne ugovorne klauzule koje su prihvatili Europska komisija ili Povjerenik za informiranje te ih je Europska komisija potvrdila u skladu s odgovarajućim zakonom,
  • kodeks ili kodeksi ponašanja koje priprema udruženje ili drugi organ odobren od strane Povjerenika za informiranje,
  • odobreni certifikacijski mehanizmi (kao što je npr. Štit privatnosti EU-SAD),
  • ili kada to dopuste Povjerenik za informiranje ili ugovorne klauzule između obrađivača ili upravitelja podataka, te upravitelja, obrađivača ili primatelja osobnih podataka u trećoj državi ili međunarodnoj organizaciji.

Prava pojedinca na kojeg se odnose osobni podaci

Upozoravamo vas na prava povezana s vašim osobnim podacima koja možete provesti tako što ćete poslati e-poruku na info@kitchenaid-shop.hr. Omogućavaju vam da:

  • zahtijevate pristup do svojih osobnih podataka i informacija vezanih uz naše korištenje i obradu vaših osobnih podataka,
  • zahtijevate popravak ili brisanje vaših osobnih podataka,
  • zahtijevate ograničavanje korištenja vaših osobnih podataka,
  • zahtijevate vaše osobne podatke koje ste nam proslijedili (osigurat ćemo vam ih u strukturiranom i strojno čitljivom obliku, npr. u Excel tablici), i imate pravo te osobne podatke prenijeti drugom upravitelju osobnih podataka,
  • se suprotstavite obradi vaših osobnih podataka u određene svrhe (za više informacija pogledajte odlomak s naslovom “Vaša prava za suprotstavljanje obradi vaših osobnih podataka u određene svrhe”),
  • povučete suglasnost za naše korištenje vaših osobnih podataka pri čemu se oslanjamo na vašu suglasnost. Ukoliko ju povučete, to neće utjecati na zakonitost našeg korištenja i obrade vaših osobnih podataka na podlozi vaše suglasnosti prije povlačenja.

Imate pravo uložiti pritužbu nadležnom organu. U Republici Hrvatskoj je to Povjerenik za informiranje čiji su kontaktni podaci dostupni ovdje: Povjerenik za informiranje.

Za dodatne informacije o vašim pravima vezanim uz vaše osobne podatke, uključujući određena ograničenja koja vrijede za neka od tih prava, pogledajte članke 12 do 23 GDPR, dostupni su ovdje: UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I SVIJETA.

 

Vaša prava za suprotstavljanje obradi vaših osobnih podataka u određene svrhe

Iduća prava, vezana uz vaše osobne podatke, možete provesti na isti način kao i u prošlom poglavlju:

  • možete se suprotstaviti korištenju ili obradi vaših osobnih podataka kada ih koristimo ili obrađujemo zbog izvršavanja zadataka od javnog interesa, ako obrađujemo vaše osobne podatke za naše zakonite interese, uključujući “profiliranje” (na primjer, predviđanje vašeg ponašanja na podlozi osobnih podataka) na temelju bilo koje od ovih svrha,
  • možete se suprotstaviti obradi vaših osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući svaku automatiziranu ocjenu koju o vama donesemo ili bilo koju od vaših značajki, ako je povezana s takvim direktnim marketingom).

Možete provesti svoje pravo za suprotstavljanje korištenju ili obradi vaših osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga, tako što ćete:

  • otvoriti poveznicu za odjavu koja se nalazi na dnu svakog našeg marketinškog emaila i pratiti upute koje se pojave u pregledniku nakon otvaranja poveznice ili
  • poslati e-poruku na info@kitchenaid-shop.hr, u kojoj zahtijevate da vam prestanemo slati marketinške poruke. Pritom morate navesti tip poruka od kojih se želite odjaviti.

Svaki put kad se suprotstavite direktnom marketingu komunikacijskom metodom drugačijom od marketinških poruka koje ste od nas dobili, morate nam proslijediti svoje ime i dovoljno podataka da vas možemo prepoznati.

Naše korištenje automatiziranog odlučivanja, uključujući profiliranje

Na podlozi osobnih podataka koje smo od vas dobili, u određenim se slučajevima izvodi automatsko odlučivanje (uključujući profiliranje).

Promjene naših pravila privatnosti

Povremeno možemo promijeniti naša pravila privatnosti, o čemu ćete biti obaviješteni. Ako nastavite pristupati do naše web stranice na taj datum ili nakon tog datuma, slažete se da se na vas odnosi nova verzija naših pravila privatnosti.

Kada namjeravamo koristiti vaše osobne podatke u novu svrhu, proslijedit ćemo vam informacije o toj svrsi i sve druge važne informacije, prije nego što upotrijebimo vaše osobne podatke u nove svrhe.

Prijava

Nemate račun? Registriraj se